Kính gửi các người chơi GGPoker,
Trước hết, chúng tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn vì sự ủng hộ liên tục của các bạn đối với GGPoker.
Chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch là một yếu tố quan trọng của niềm tin giữa chúng tôi tại GGPoker và các bạn, những người chơi của chúng tôi. Để đạt được điều này, chúng tôi cố gắng hoàn toàn minh bạch với các bạn về bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến nền tảng hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi viết thư này để giải quyết một lỗi mà chúng tôi mới phát hiện với All-In Fortune Jackpot. Khi chúng tôi ra mắt chương trình khuyến mãi, chúng tôi đã thông báo rằng xác suất kích hoạt jackpot là 2%; tuy nhiên, chúng tôi phát hiện rằng xác suất thực tế là 1,6%. Chúng tôi đã sửa chữa sự chênh lệch này vào thứ Ba, ngày 4 tháng 4, lúc 13:15 UTC.
Chúng tôi đang nghiêm túc xem xét mức độ nghiêm trọng của vấn đề này tại GGPoker. Dựa trên tính toán của chúng tôi, tổng cộng có 74,704 người chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi xác suất này. Trong số những người chơi bị ảnh hưởng, 28,572 người nhận được ít hơn so với những gì họ nên nhận, trong khi 46,123 người chơi nhận được nhiều hơn so với những gì họ nên thắng. Tổng số tiền chênh lệch trong jackpot gần $18,000.
Để bù đắp cho sự chênh lệch này, chúng tôi sẽ thêm gấp đôi số tiền này, $36,000, vào quỹ All-In Fortune Jackpot vào lúc 08:00 UTC vào thứ Tư, ngày 12 tháng 4. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do lỗi này gây ra, và xin đảm bảo rằng chúng tôi đã hành động ngay lập tức để khắc phục vấn đề.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email tại help@ggpoker.com. Sự hiểu biết và ủng hộ của các bạn với tư cách là thành viên của cộng đồng GGPoker được chúng tôi rất trân trọng.
Trân trọng,
Đội ngũ GGPoker